HELLO, I'M

王小康

产品运营 & 用户增长专家

敏捷 极致 坦诚 清晰

关于我

26届毕业生 · 可提前实习

我是王小康,北京工业大学建筑学硕士在读,全系排名 1/45。虽建筑出身,但我对产品运营和用户增长有着浓厚兴趣和丰富实践。

曾在字节跳动、猿辅导、爱奇艺三家头部互联网公司实习,积累了扎实的 to B 和 to C 产品运营经验。擅长数据驱动决策、内容运营策略制定和用户增长体系搭建。

独立开发过闲鱼智能客服智能体,具备 AI 应用落地能力。同时是考研培训创业项目合伙人,拥有完整的 0-1 商业闭环经验。

3
头部互联网实习经历
1/45
全系硕士排名
60W+
公众号粉丝增长
34%
客户满意度提升

专业技能

跨学科背景带来的复合型能力

📊 数据分析

SQL Excel VLOOKUP AB测试 数据驱动决策

🛠️ 产品工具

Python Coze平台 需求文档 产品迭代

📱 内容运营

公众号运营 私域运营 内容策略 用户转化

🎨 设计技能

Photoshop Premiere 摄影 视觉设计

🤖 AI能力

AI Agent开发 智能客服优化 深度学习 Prompt工程

🎯 软技能

CET-6 英语 跨部门协作 项目管理 商业思维

工作经历

三家头部互联网公司的成长轨迹

字节跳动
商业化 - 产品运营 (to B)
2025.02 - 2025.06
  • AI 智能客服产品运营:辅助产品进行 AI 智能客服(Agent)的优化,协助 7 次训练集标注标准迭代;组织 badcase 洞察,推进 16 个重要 bug 功能点的优化;期间 AI 智能客服对话合理度上升 40%,客户满意度提升 34%
  • 私域运营:独立负责 0-1 制定自助中小整体私域渠道的内容推送管理标准,包含准入准出规则、文案形式要求、频控机制、推送触达效果反馈等;共计推送 180 条内容,广告客户覆盖率提升 46%,客户响应率由 3% 提升至 15%,高质量内容达到 26%(vs 其他渠道平均水位 5%)
猿辅导
用户增长 - 产品运营 (to C)
2024.07 - 2024.12
  • 拉新转化:独立负责产品公众号及私域资源的拉新链路策略,包含账号规划、内容运营、活动运营、效果度量、数据分析,就职期间 公众号粉丝增长 60W+,产品拉新用户增长 22W+,私域引流 24W+,有效转化率达到 26%。独立策划运营「开学大礼包」活动效率达到平均效率的 5 倍
  • 内容输出:公众号和私域共计发布 8000+ 字高质量内容,迭代 5 组私域剧本 — 每篇推文的平均全网浏览量超过 9W,实施 30+ 次有效 AB 测试,有效点击率达到 0.5%(vs 平均点击率 0.3%)
爱奇艺
用户增长 - 产品经理
2024.02 - 2024.06
  • 增长策略与需求管理:负责内部用户增长工具的产品迭代,对接增长策略运营的新需求,协助产出 12 份需求文档,独立负责并完成 3 份核心需求文档,成功推动 2 项关键需求的落地实施。探索 AI 辅助剪辑库功能,有效协助业务方新增 15W+ 粉丝
  • 产品运营与优化:负责线上功能迭代、运维,积极响应业务反馈,有效沟通管理产品迭代进程 500+ 次,通过双周维度进行管理总结,期间内部平台满意度上升 5%

项目经验

从创业到独立开发的完整闭环

筑梦 - 考研培训创业项目

合伙人 - 主要负责人
2023.04 - 2024.12
  • 商业规划:调研行业相关案例 20+,确定主要产品线打法,走访 10+ 院校进行地推,统筹海报设计等宣发工作
  • 用户转化:调研用户线索和特点,分类建立 4 个私域社群,社群用户下单转化率 35%,帮助项目盈利达 2.5W+

闲鱼智能客服智能体

独立开发者
2025.06 - 2025.07
  • 智能体开发:依托 Coze 平台设计多专家路由 Agent,清洗 1W+ 字考研资料 Q&A,覆盖 85% 高频咨询场景
  • 智能体运营:知识库绑定议价/免费课等场景工作流,响应速度提升 42%,人力成本降低 55%

教育背景

建筑学背景带来的独特视角

🎓

北京工业大学

硕士 · 建筑学

2023.09 - 2026.07

全系排名 1/45 · 校级一等奖学金

📚

河北大学

本科 · 建筑学

2018.09 - 2023.06

多次校级奖学金 · 优秀学生干部

联系方式

期待与您的交流

如果您对我的经历感兴趣,或者有合适的机会,欢迎随时联系我。我目前是 26 届毕业生,可提前实习。